Trasformare dati frammentati in un modello CRM misurabile: il Caso Autry
Autry è un brand internazionale in forte crescita, con una presenza consolidata tra retail ed eCommerce. In questo contesto, l’azienda ha avviato un percorso di evoluzione digitale con un obiettivo chiaro: strutturare una strategia CRM capace di supportare la crescita in modo misurabile e sostenibile.
È da qui che nasce la collaborazione con Thinkable, che entra nel progetto come partner strategico attraverso un modello proprietario di Strategia e Progetto CRM.
Il cliente
Autry è un brand premium di sneakers che combina heritage americano e design contemporaneo, con una distribuzione internazionale e un ecosistema omnicanale in espansione.
Negli ultimi anni il brand ha registrato una crescita significativa, aumentando la complessità nella gestione dei dati, dei canali e della relazione con il cliente.
Questo scenario ha reso necessario un cambio di approccio: passare da una gestione base del dato a un modello strategico e data-driven basato sul CRM.
La sfida: costruire un CRM strategico
Autry si trova in una fase di crescita in cui emerge un’esigenza chiara: aumentare fatturato e marginalità attraverso un CRM strutturato.
Oggi però manca una base solida su cui costruire:
La soluzione Thinkable
Per supportare Autry in questo percorso, Thinkable ha progettato un intervento strutturato finalizzato alla costruzione di un ecosistema CRM integrato, capace di trasformare il dato in una leva concreta di business.
Il progetto è attualmente nella sua fase iniziale di Audit, fondamentale per costruire una base solida e condivisa su cui sviluppare le fasi successive.
L’intervento copre l’intero ciclo: dalla lettura del dato fino alla sua attivazione operativa sulla piattaforma scelta.
Dalla strategia alla messa a terra operativa
Dalla strategia all’implementazione
Un elemento centrale del progetto è la continuità tra strategia ed execution.
Thinkable accompagna Autry non solo nella definizione del modello, ma anche nella sua applicazione concreta:
I Risultati Attesi
Il vero risultato atteso è il passaggio da un sistema frammentato a un modello strutturato, in grado di guidare decisioni e performance.
Il progetto è attualmente in fase di avvio, ma gli obiettivi sono chiari:
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