Consulenza CRM per eCommerce
Trasformare un database statico in un motore di crescita: il Caso LedLedITALIA.it
LedLedITALIA.it, eCommerce leader nell’illuminazione a LED (4M€ di fatturato), aveva un database pieno ma fermo.
Il CRM era solo un archivio, non uno strumento di relazione.
Con Thinkable, è diventato il cuore di una strategia di marketing misurabile.
Il cliente
LedLedITALIA.it opera nel settore dell’eCommerce per l’illuminazione a LED, rivolgendosi sia a professionisti che a clienti finali.
Pur disponendo di un database ampio e di un buon volume di vendite, l’azienda non aveva mai sfruttato appieno il potenziale dei propri dati.
Mancava una strategia di CRM marketing strutturata, capace di guidare la fidelizzazione e aumentare il valore medio dei clienti nel tempo.
La sfida: dal vendere al fare marketing
La soluzione
Per rispondere alla sfida, Thinkable ha applicato il suo metodo proprietario di CRM marketing misurabile, costruendo una strategia basata sull’ascolto, l’analisi e l’attivazione di processi automatizzati legati ai KPI di business.
Il percorso si è articolato in due fasi principali: Audit & CRM Strategy e Strategia operativa.
Unificare le informazioni e
ottimizzare il potenziale
I Risultati
In pochi mesi, il CRM è passato da semplice archivio a vero motore di business.
Le automazioni attivate e la nuova strategia di contatto hanno generato performance misurabili, trasformando i dati in risultati concreti.
Dove prima c’erano solo contatti, oggi ci sono relazioni che generano fatturato.
I risultati mostrano il potere di un CRM guidato dalla strategia.
dati aggiornati a Dicembre 2025
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sulle strategie CRM per l’ecommerce
“Il punto non è quanto costa, ma capire quanto valore genera per investire di più su un modello che porta risultati. In pochi mesi abbiamo trasformato un sistema radicato da anni in un modello che dimostra come il marketing, se misurabile, possa generare vero profitto aziendale.”
Daniela Pagliarini, Marketing Manager, Gruppo Adam
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Anche tu hai un database pieno ma che non genera valore?
Parliamone: insieme possiamo capire come il metodo Thinkable può far evolvere il tuo CRM da archivio a motore di business.